广西联通全面启动“联通好服务用心为客户”窗口服务为民承诺活动

来源：金台资讯
时间：2023-08-01 13:44:31

【资料图】

广西联通启动“联通好服务用心为客户”窗口服务为民承诺活动。广西联通供图

近日，中国联通携手中国质量万里行促进会，联合推出“联通好服务用心为客户”窗口服务为民承诺活动。广西联通积极响应，在营业厅、智家工程师、政企客户经理、客户投诉处理员、中国联通APP五大服务窗口全面启动窗口服务为民承诺活动，通过一线人员主动承诺、积极践行高品质服务标准，全力驱动窗口服务能力和服务质量再上新台阶。

广西联通启动“联通好服务用心为客户”窗口服务为民承诺活动。广西联通供图

该项活动引导全体服务人员从细节抓起，从点滴做起，不断优化服务流程和体验，以标准承诺抓落实，以社会监督促提升，不断提升服务质量和客户满意度。广西联通将依托集团公司“以客户为中心”的服务标准和服务规范体系，按月监测标准达标情况，组织对标检视，在五大服务窗口两千余名一线服务人员中，每月评选“优质服务窗口”和“服务明星”，并集体发声、对外公开个性化服务承诺，接受广大客户透明监督。

为民服务初心不改，追求卓越永无止境。广西联通将始终保持以客户为中心的服务理念，持续提升服务质量，让“联通好服务用心为客户”的承诺，成为每一位广西联通员工的行动指南，并凭借着不断提升的服务质量，赢得客户的口碑和认可，让“近悦远来”的好口碑成为广西联通的靓丽名片。(中国联通)

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